WPNest Returns for WooCommerce

Tak. Wersja Free spełnia podstawowy wymóg dyrektywy: udostępnia widoczny przycisk „Return this order" w My Account, prowadzi klienta przez wizard zgłoszenia zwrotu i wysyła potwierdzenie z modelowym formularzem odstąpienia z dyrektywy UE. Wersja Pro dodaje warstwę automatyzacji (etykiety kurierskie, refundy przez bramkę, SMS) ale nie jest wymagana do zgodności prawnej.

Nie. Od wersji 1.2.0 plugin nie tworzy już żadnej strony przy aktywacji — zwroty działają od razu jako pop-up (modal), więc nawet klient bez konta zawsze ma działające wejście. Jeśli wolisz osadzić proces inline w swojej strukturze strony, dodaj blok „WPNest Returns — Portal" (lub shortcode [wpnestreturns_returns_page]) na dowolnej stronie i wskaż ją w WooCommerce → Returns Manager. Istniejące strony /returns/ ze starszych instalacji działają dalej bez zmian.

Trójwarstwowa ochrona. Nazwa pliku zawiera losowy token 32-hex (URL nie da się zgadnąć). Katalog ma .htaccess Deny from all (Apache) lub web.config (IIS) — bezpośredni link zwraca 403. Pobieranie odbywa się przez autoryzowany endpoint REST /wpnestreturns/v1/pdf/{id}, który sprawdza czy użytkownik jest właścicielem zamówienia, adminem albo ma ważny token gościa.

Tak. Gość otwiera pop-up zwrotu — z linku w mailu „Zamówienie zrealizowane" albo przyciskiem „Zwróć zamówienie" — i podaje email oraz numer zamówienia. Po weryfikacji dostaje 15-minutowy token transient, który pozwala mu przejść wizard zwrotu bez zakładania konta, w tym samym oknie i bez przeładowania strony. Dwuwarstwowy rate-limit chroni endpoint przed brute-force: 5 prób weryfikacji na godzinę z jednego IP oraz 15 prób dziennie z jednego adresu email.

Tak. W ustawieniach (Customer-facing return forms) możesz wgrać własne PDF-y dla wersji EN i PL. Plugin automatycznie wybierze odpowiedni język na podstawie locale klienta i dołączy go do maila potwierdzającego. Jeśli nie wgrasz własnych, używane są domyślne formularze z dyrektywy.

W wersji Free: nie. Plugin wywołuje wc_create_refund() z refund_payment=false — refund jest zarejestrowany w WooCommerce i widoczny w panelu, ale samo zwrócenie pieniędzy musisz przepuścić ręcznie przez przycisk „Refund" w edycji zamówienia WC. Automatyczne refundy przez bramkę (Stripe/PayU/Przelewy24) to feature Pro.

Tak. Plugin deklaruje pełną kompatybilność z HPOS przez FeaturesUtil::declare_compatibility(). Wszystkie operacje na zamówieniach idą przez wc_get_order() i metody $order->*, nigdy bezpośrednio przez get_post_meta().

Domyślnie tabele zwrotów zostają w bazie po dezaktywacji i odinstalowaniu — to dane regulacyjne, ważne dla audytu. Jeśli świadomie chcesz je usunąć, włącz opcję „Skasuj dane przy odinstalowaniu" w ustawieniach przed dezaktywacją.

Tak, na kilka sposobów. Możesz wykluczyć całe statusy zamówień (domyślnie wykluczone: cancelled, failed, refunded, trash), produkty z określonymi ID, subskrypcje (wymaga WC Subscriptions), produkty z waiver dla treści cyfrowych oraz produkty oznaczone jako personalizowane. Dla bardziej zaawansowanych reguł filter wpnestreturns_is_eligible pozwala dodać własną logikę.

Nie. Wersja Free działa wyłącznie lokalnie — żadnych wp_remote_get/post, brak analityki, brak phone-home, brak licencjonowania domenowego (to feature Pro). PDF-y potwierdzeń są generowane lokalnie przez bundled tFPDF 1.33 (LGPL), maile wysyłane przez natywne WP wp_mail(). Refundy idą wyłącznie przez wc_create_refund() — bramki płatności wywoływane są tylko gdy ręcznie podasz refund_payment=true (admin UI Free domyślnie tego nie eskaluje).

Pełne źródło wersji Free jest publicznie dostępne na GitHubie: github.com/patrykluba/wpnest-returns-for-woocommerce. Licencja GPLv2 (lub nowsza). Issues, pull requests i security disclosures przyjmujemy bezpośrednio przez GitHub. Releases tagowane semver odpowiadają wersjom publikowanym na WordPress.org.