Przejdź do treści

Regulamin

Wersja z dnia: 12.05.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem https://wpnest.pl, w szczególności zasady zawierania Umów Licencyjnych na Pluginy oraz świadczenia powiązanych Usług Cyfrowych.
  2. Sklep prowadzony jest przez Patryk Łuba prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Usługi IT Patryk Łuba, z siedzibą pod adresem ul. Kwiatowa 6, 07-405 Troszyn, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7582379773, REGON: 389061678, adres e-mail: support@wpnest.pl, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    1. e-mail: support@wpnest.pl,
    2. korespondencja pisemna: adres siedziby wskazany w ust. 2 powyżej.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://wpnest.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Sklep — sklep internetowy działający pod adresem https://wpnest.pl.
  3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca-konsument — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa i art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  6. Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą-konsumentem.
  7. Plugin — oprogramowanie typu wtyczka do systemu WordPress, w tym do WooCommerce, oferowane przez Sprzedawcę w wersji „Pro” (płatnej).
  8. Licencja — prawo do korzystania z Pluginu na warunkach określonych w Regulaminie i w opisie produktu.
  9. Domena Autoryzowana — pojedyncza domena internetowa (wraz z subdomenami należącymi do tej samej instalacji WordPress), na której Klient został uprawniony do uruchomienia Pluginu, zarejestrowana w panelu Klienta.
  10. Seats (Stanowiska) — limit liczby Domen Autoryzowanych objętych jedną Licencją, wskazany w opisie konkretnego produktu w Sklepie.
  11. Okres Licencji — okres jednego roku (12 miesięcy) liczony od dnia zawarcia Umowy, w którym Klient otrzymuje Aktualizacje, Wsparcie oraz możliwość korzystania z funkcji „Pro” Pluginu.
  12. Aktualizacje — udostępniane przez Sprzedawcę nowe wersje Pluginu obejmujące poprawki błędów, poprawki bezpieczeństwa oraz nowe funkcjonalności.
  13. Wsparcie — pomoc techniczna świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w zakresie i na warunkach określonych w § 10 Regulaminu.
  14. Treść Cyfrowa / Usługa Cyfrowa — Plugin oraz powiązane Aktualizacje i Wsparcie, w rozumieniu art. 2 pkt 5 i 5a ustawy o prawach konsumenta.
  15. Umowa — umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  16. Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, w którym Klient zarządza Domenami Autoryzowanymi, pobiera Pluginy i przegląda historię zamówień.
  17. Regulamin — niniejszy regulamin.
  18. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
    2. aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
    3. aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Pluginu wymagane jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych wskazanych w opisie produktu w Sklepie, w szczególności:
    1. działająca instalacja WordPress w wersji wskazanej w opisie Pluginu,
    2. działająca instalacja WooCommerce (jeżeli Plugin tego wymaga),
    3. wersja PHP wskazana w opisie Pluginu,
    4. dostęp do panelu administracyjnego WordPress z uprawnieniami administratora.
  3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze standardowymi zagrożeniami przesyłu danych w Internecie. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie transmisji (m.in. szyfrowanie SSL/TLS).

§ 4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia w Sklepie oraz do zarządzania Domenami Autoryzowanymi po zakupie Licencji.
  2. Konto zakładane jest:
    1. poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie, albo
    2. automatycznie w toku składania pierwszego zamówienia, na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia.
  3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Klienta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail lub — w przypadku rejestracji w toku zamówienia — z chwilą złożenia zamówienia.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ma charakter nieodpłatny. Klient może wypowiedzieć tę umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z funkcji usunięcia Konta dostępnej w panelu Klienta.
  5. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na trwające Umowy Licencyjne — Klient pozostaje uprawniony do korzystania z Pluginów na warunkach obowiązujących Licencji do końca opłaconego Okresu Licencji, przy czym brak Konta uniemożliwia zarządzanie Domenami Autoryzowanymi oraz pobieranie Aktualizacji ze Sklepu.
  6. W przypadku wypowiedzenia Konta przez Sprzedawcę Klient zachowuje możliwość pobierania Aktualizacji do końca opłaconego Okresu Licencji za pośrednictwem bezpośredniego linku przesłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
  7. Klient zobowiązany jest do podania w Koncie danych prawdziwych i aktualnych, a w przypadku ich zmiany — do ich niezwłocznej aktualizacji.
  8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie w przypadku istotnego i zawinionego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, w szczególności:
    1. podania nieprawdziwych danych,
    2. udowodnionego działania polegającego na obchodzeniu mechanizmu Domen Autoryzowanych lub udostępnianiu dostępu do Pluginu osobom nieuprawnionym.

§ 5. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Pluginów oraz powiązanych Licencji na rzecz Klientów posiadających Konto.
  2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Realizacja zamówień następuje w godzinach pracy Sprzedawcy wskazanych w Sklepie, z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Plugin oraz odpowiednią opcję licencyjną (liczbę Seats),
    2. dodaje produkt do koszyka,
    3. wskazuje dane do faktury i adres e-mail do dostarczenia Pluginu,
    4. wybiera metodę płatności,
    5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
    6. wyraża zgody, o których mowa w § 11 ust. 4 i 5 Regulaminu (utrata prawa odstąpienia od umowy),
    7. klika przycisk „Kupuję i płacę” lub równoważny, który stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy.
  4. Klient składający Zamówienie jako Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca-konsument zobowiązany jest podać NIP. Faktura zostanie wystawiona na podane dane firmowe.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia wraz z numerem zamówienia, listą produktów, ceną i informacją o wybranej metodzie płatności.
  6. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
  7. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca dostarcza Klientowi:
    1. dostęp do pobrania Pluginu w panelu Konta,
    2. możliwość rejestracji Domen Autoryzowanych w panelu Konta,
    3. potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (e-mail), zawierające informacje wymagane przepisami prawa, w tym treść Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy.
  8. Faktura zostanie wystawiona i przesłana na adres e-mail Klienta w terminie wynikającym z przepisów ustawy o podatku od towarów i usług. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  9. Realizacja Zamówienia (udostępnienie Pluginu i autoryzacja domeny) następuje automatycznie i niezwłocznie po zawarciu Umowy, najpóźniej w ciągu 24 godzin. W przypadku przedłużających się problemów technicznych Sprzedawca poinformuje Klienta drogą e-mailową.
  10. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Cena nie obejmuje ewentualnych podatków lokalnych obowiązujących w kraju Klienta poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 6. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    1. szybki przelew online za pośrednictwem operatora płatności CashBill S.A. z siedzibą w Sosnowcu (KRS: 0000323297),
    2. płatność BLIK za pośrednictwem operatora płatności CashBill S.A.
  2. Operator płatności jest niezależnym podmiotem, świadczącym usługi na podstawie własnego regulaminu. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później niż w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostaje anulowane, a Umowa nie dochodzi do skutku.
  4. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub dzień otrzymania potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
  5. W przypadku Klientów spoza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zasady opodatkowania transakcji podatkiem VAT regulowane są odrębnymi przepisami, w szczególności przepisami o procedurze szczególnej VAT-OSS (jeżeli ma zastosowanie). Stawka i kwota VAT widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

§ 7. Licencja na Plugin

  1. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej Licencji na korzystanie z Pluginu przez Okres Licencji, na warunkach określonych w Regulaminie i w opisie produktu.
  2. Licencja uprawnia Klienta do:
    1. zainstalowania i uruchomienia Pluginu w wersji „Pro” na takiej liczbie Domen Autoryzowanych, jaka odpowiada wykupionej liczbie Seats,
    2. korzystania z funkcji „Pro” Pluginu zgodnie z jego przeznaczeniem,
    3. otrzymywania Aktualizacji oraz Wsparcia w Okresie Licencji,
    4. tworzenia kopii zapasowych Pluginu wyłącznie na potrzeby zabezpieczenia własnej instalacji.
  3. Klient nie jest uprawniony, w szczególności, do:
    1. odsprzedaży, wynajmu ani użyczenia dostępu do Konta, Domen Autoryzowanych, Aktualizacji ani Wsparcia osobom trzecim w celach komercyjnych,
    2. usuwania, modyfikowania ani obchodzenia mechanizmów weryfikacji Licencji, w tym mechanizmu Domen Autoryzowanych,
    3. korzystania z funkcji „Pro” na większej liczbie domen niż wynikająca z wykupionych Seats,
    4. korzystania z Pluginu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
  4. Postanowienia ust. 3 nie ograniczają uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym art. 75 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dozwolone czynności użytkownika programu komputerowego).
  5. Plugin udostępniany jest na zasadach licencji GNU General Public License (GPL) w zakresie, w jakim wynika to z licencji systemu WordPress oraz wykorzystywanych komponentów. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw wynikających z licencji GPL. Płatność Klienta dotyczy dostępu do dystrybucji Pluginu w wersji „Pro”, Aktualizacji oraz Wsparcia, a nie samego prawa do korzystania z kodu objętego GPL.

§ 8. Domeny Autoryzowane i Seats

  1. Liczba Seats objętych Licencją wskazana jest w opisie produktu w Sklepie i w potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Klient samodzielnie zarządza Domenami Autoryzowanymi w panelu Konta. Klient może w każdym czasie:
    1. dodać nową Domenę Autoryzowaną — w granicach wykupionych Seats,
    2. usunąć Domenę Autoryzowaną i przenieść Seat na inną domenę.
  3. Za jedną Domenę Autoryzowaną uważa się pojedynczą instalację WordPress dostępną pod określoną domeną główną. Subdomeny przypisane do tej samej instalacji WordPress traktowane są jako jedna Domena Autoryzowana. Środowiska deweloperskie i testowe (np. domeny *.test, *.local, localhost, subdomeny typu staging.* lub dev.*) nie są wliczane do limitu Seats.
  4. W przypadku przekroczenia limitu Seats funkcje „Pro” Pluginu na domenach nieautoryzowanych nie będą aktywne. Klient może w każdym czasie zwiększyć liczbę Seats poprzez zakup dodatkowej Licencji lub rozszerzenia w Sklepie.
  5. Sprzedawca nie weryfikuje treści ani sposobu wykorzystania Pluginu na Domenach Autoryzowanych, z zastrzeżeniem przypadków uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 9. Okres Licencji i jego wygaśnięcie

  1. Okres Licencji wynosi 12 miesięcy i rozpoczyna się w dniu zawarcia Umowy.
  2. Licencja nie odnawia się automatycznie. Przed upływem Okresu Licencji Sprzedawca poinformuje Klienta drogą e-mailową o zbliżającym się końcu Okresu Licencji oraz o możliwości jej przedłużenia.
  3. Z chwilą upływu Okresu Licencji:
    1. Klient traci dostęp do Aktualizacji oraz Wsparcia,
    2. funkcje „Pro” Pluginu zostają dezaktywowane na Domenach Autoryzowanych,
    3. Klient zachowuje prawo do dalszego korzystania z bezpłatnej wersji Pluginu (jeżeli taka jest dostępna), na zasadach jej własnej licencji.
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że dezaktywacja funkcji „Pro” po upływie Okresu Licencji następuje w sposób automatyczny i może wpłynąć na funkcjonowanie sklepu Klienta. Sprzedawca zaleca przedłużenie Licencji przed upływem Okresu Licencji.
  5. Przedłużenie Licencji następuje poprzez złożenie nowego Zamówienia w Sklepie. Po opłaceniu nowej Licencji Okres Licencji rozpoczyna się od nowa, na okres kolejnych 12 miesięcy, liczony od dnia upływu poprzedniego Okresu Licencji (jeżeli przedłużenie nastąpiło przed jego upływem) lub od dnia opłacenia nowej Licencji (jeżeli nastąpiło po jego upływie).

§ 10. Aktualizacje i Wsparcie

  1. W Okresie Licencji Sprzedawca dostarcza Klientowi Aktualizacje Pluginu, obejmujące w szczególności poprawki błędów, poprawki bezpieczeństwa oraz nowe funkcjonalności. Aktualizacje udostępniane są poprzez wewnętrzny mechanizm aktualizacji WordPress lub do pobrania w panelu Konta.
  2. Sprzedawca informuje Klienta o dostępnych Aktualizacjach poprzez mechanizm aktualizacji WordPress. Klient samodzielnie decyduje o instalacji Aktualizacji, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że niezainstalowanie Aktualizacji dostarczonej w rozsądnym terminie może skutkować utratą zgodności Pluginu z aktualnymi wersjami WordPress, WooCommerce lub PHP, a w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców-konsumentów — może wyłączyć odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Treści Cyfrowej z Umową wynikającą wyłącznie z braku Aktualizacji, na zasadach określonych w art. 43k ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
  4. W Okresie Licencji Sprzedawca świadczy Wsparcie techniczne drogą elektroniczną w zakresie:
    1. instalacji i aktywacji Pluginu,
    2. konfiguracji podstawowych funkcji Pluginu,
    3. diagnozy i usuwania błędów Pluginu,
    4. odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonalności Pluginu.
  5. Wsparcie świadczone jest na adres e-mail wskazany w opisie produktu lub w panelu Konta. Sprzedawca dokłada starań, aby udzielać odpowiedzi w rozsądnym terminie, jednak nie gwarantuje określonego czasu reakcji ani czasu rozwiązania zgłoszenia (brak SLA).
  6. Wsparcie nie obejmuje w szczególności:
    1. konfliktów Pluginu z innymi wtyczkami lub motywami osób trzecich, poza zakresem niezbędnym do potwierdzenia, że problem leży po stronie Pluginu,
    2. modyfikacji Pluginu na zlecenie Klienta,
    3. tworzenia indywidualnych funkcjonalności,
    4. konfiguracji środowiska serwerowego Klienta,
    5. szkoleń z obsługi WordPress, WooCommerce ani Pluginu,
    6. pomocy w sytuacjach, w których Plugin jest używany niezgodnie z opisem produktu lub na nieobsługiwanych wersjach WordPress / PHP.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca-konsument)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca-konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności:
    1. drogą e-mailową na adres wskazany w § 1 ust. 3,
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi i Przedsiębiorcy-konsumentowi w odniesieniu do Umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  5. Składając Zamówienie Konsument oraz Przedsiębiorca-konsument:
    1. wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie Pluginu i Aktualizacji) przed upływem terminu odstąpienia od Umowy,
    2. przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia.
  6. Zgody, o których mowa w ust. 4, wyrażane są poprzez zaznaczenie odpowiedniego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru („checkbox”) w toku składania Zamówienia. Bez wyrażenia tych zgód złożenie Zamówienia nie jest możliwe.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy (gdy nie zachodzą okoliczności z ust. 4) Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  8. Z chwilą odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Pluginu, usunąć jego kopie ze wszystkich systemów oraz nie udostępniać go osobom trzecim.
  9. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Klientowi będącemu Przedsiębiorcą (innemu niż Przedsiębiorca-konsument).

§ 12. Reklamacje — postanowienia ogólne

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    1. Pluginu (niezgodności Treści Cyfrowej z Umową),
    2. świadczenia Wsparcia,
    3. funkcjonowania Sklepu lub Konta,
    4. sposobu realizacji Umowy.
  2. Reklamacje należy składać:
    1. drogą e-mailową na adres wskazany w § 1 ust. 3, albo
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane Klienta umożliwiające kontakt (imię i nazwisko lub firma, e-mail),
    2. numer Zamówienia lub identyfikator Licencji (jeżeli dotyczy),
    3. opis problemu — w miarę możliwości wraz z informacją o wersji Pluginu, wersji WordPress, wersji PHP oraz kroków prowadzących do wystąpienia problemu,
    4. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Wskazanie informacji wymienionych w ust. 3 ułatwia rozpatrzenie reklamacji, jednak ich brak nie wpływa na skuteczność jej wniesienia.

§ 13. Reklamacje — Konsument i Przedsiębiorca-konsument

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami-konsumentami.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowej oraz Usługi Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q).
  3. Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są zgodne z Umową, jeżeli w szczególności:
    1. ich opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność są zgodne z Umową,
    2. są przydatne do szczególnego celu, do którego są potrzebne Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował,
    3. nadają się do celów, do których zazwyczaj używa się Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego rodzaju,
    4. są dostarczane z Aktualizacjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać.
  4. W przypadku niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową, w tym poprzez dostarczenie poprawki, Aktualizacji lub innego rozwiązania technicznego.
  5. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  6. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie,
    3. niezgodność występuje nadal, mimo prób jej usunięcia,
    4. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności,
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  7. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
  8. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zgodnej z Umową. W przypadku Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły (np. Aktualizacji w Okresie Licencji) obniżenie ceny dotyczy okresu, w którym Usługa była niezgodna z Umową.
  9. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową lub pisemną na adres wskazany w reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  10. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową Sprzedawca zwraca Klientowi cenę najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
  11. Z chwilą odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Pluginu i usunąć jego kopie ze wszystkich systemów.
  12. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową, która ujawniła się w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Treści Cyfrowej, a w przypadku Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły — w trakcie jej dostarczania.

§ 14. Reklamacje — Przedsiębiorca

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów będących Przedsiębiorcami (innymi niż Przedsiębiorca-konsument).
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona w stosunku do Przedsiębiorców, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  3. Niezależnie od wyłączenia, o którym mowa w ust. 2, Sprzedawca dobrowolnie zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Przedsiębiorcę w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania oraz do podjęcia rozsądnych starań w celu usunięcia zgłoszonego problemu w ramach świadczonego Wsparcia.
  4. Reklamacja Przedsiębiorcy nie uprawnia do żądania zwrotu ceny, obniżenia ceny ani odstąpienia od Umowy, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo z odrębnego porozumienia stron.

§ 15. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
  2. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców-konsumentów odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, a postanowienia ust. 3–6 niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ograniczałyby uprawnienia tych Klientów wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W stosunku do Przedsiębiorców (innych niż Przedsiębiorca-konsument):
    1. odpowiedzialność Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej przez Przedsiębiorcę za Licencję, której dotyczy roszczenie, w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące,
    2. wyłączona jest odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści, utratę danych, utratę przychodów, przerwy w działalności, szkody pośrednie oraz szkody następcze,
    3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowej instalacji lub konfiguracji Pluginu przez Przedsiębiorcę, konfliktów z innymi wtyczkami lub motywami osób trzecich, modyfikacji Pluginu dokonanych przez Przedsiębiorcę lub osoby trzecie, ani z używania Pluginu w sposób niezgodny z opisem produktu lub Regulaminem.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane:
    1. działaniem siły wyższej,
    2. działaniem osób trzecich, na które Sprzedawca nie ma wpływu, w tym operatorów płatności, dostawców infrastruktury serwerowej, dostawców systemu WordPress lub WooCommerce,
    3. zaprzestaniem rozwoju lub wycofaniem z dystrybucji systemu WordPress, WooCommerce lub innych komponentów, od których zależy działanie Pluginu, z zastrzeżeniem, że wyłączenie to nie narusza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy-konsumenta wynikających z art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep oraz mechanizm autoryzacji Domen działały bez przerw. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub zabezpieczenia systemów. W przypadku planowanych przerw przekraczających 2 godziny Sprzedawca poinformuje Klientów drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Sklepie.
  6. W przypadku niedostępności mechanizmu autoryzacji Domen przez okres dłuższy niż 24 godziny, w wyniku którego funkcje „Pro” Pluginu zostałyby dezaktywowane na Domenach Autoryzowanych, Sprzedawca podejmie niezwłoczne działania w celu przywrócenia działania mechanizmu, z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    3. skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w tych sprawach: support@wpnest.pl.
  4. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/.
  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

§ 17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, którego dane wskazane są w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
    1. zawarcia i wykonania Umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    2. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    3. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, stanowiącego prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    4. marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług Sprzedawcy, stanowiącego prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    5. wysyłki newslettera — jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości założenia Konta lub złożenia Zamówienia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresie przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą, oraz informacje o stosowanych plikach cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://wpnest.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 18. Newsletter

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje o nowych produktach Sprzedawcy, Aktualizacjach, promocjach oraz innych wydarzeniach związanych z działalnością Sprzedawcy.
  2. Zgoda na otrzymywanie newslettera wyrażana jest poprzez:
    1. zaznaczenie odpowiedniego, niezaznaczonego domyślnie pola wyboru w toku zakładania Konta lub składania Zamówienia, albo
    2. zapisanie się do newslettera poprzez formularz dostępny w Sklepie.
  3. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, w szczególności poprzez:
    1. kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w stopce każdego newslettera,
    2. wysłanie oświadczenia drogą e-mailową na adres Sprzedawcy.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, ani na realizację trwających Umów.
  5. Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu,
    2. wydania orzeczenia lub decyzji organu administracji wpływających na treść Regulaminu,
    3. zmiany sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub nowych metod płatności,
    4. zmiany danych Sprzedawcy lub danych kontaktowych,
    5. zmian organizacyjnych lub prawnych po stronie Sprzedawcy,
    6. konieczności usunięcia niejasności lub błędów w treści Regulaminu.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje:
    1. Klientów posiadających Konto — drogą e-mailową na adres przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian,
    2. pozostałych Klientów — poprzez publikację zmienionego Regulaminu w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem w życie zmian. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na trwające Umowy Licencyjne, które realizowane są na warunkach Regulaminu obowiązującego w chwili ich zawarcia.
  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się przepisy Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.
  5. Zmiany Regulaminu, które są korzystne dla Klienta lub mają charakter wyłącznie redakcyjny, mogą wejść w życie w terminie krótszym niż wskazany w ust. 2.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.05.2026.
  2. Prawem właściwym dla Umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, które byłoby właściwe w braku wyboru, zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    5. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą-konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  7. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
    1. Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy.
  8. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: https://wpnest.pl/regulamin/. Poprzednie wersje Regulaminu archiwizowane są przez Sprzedawcę i udostępniane Klientowi na żądanie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Patryk Łuba prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Usługi IT Patryk Łuba
ul. Kwiatowa 6, 07-405 Troszyn
e-mail: support@wpnest.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczanie następującej treści cyfrowej (*):

………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / numer zamówienia (*):

………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / nazwa przedsiębiorcy-konsumenta:

………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy-konsumenta:

………………………………………………………………….

Adres e-mail konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy-konsumenta:

………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy-konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

………………………………………………………………….

Data: …………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

UWAGA: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie Pluginu) przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (§ 11 ust. 4 Regulaminu).

Szanujemy Twoją prywatność

Ta strona używa plików cookie do analityki i marketingu. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić nieobowiązkowe lub dostosować swoje preferencje.