PRAWO I FORMALNOŚCI · v1.0.0

Returns for Woocommerce Pro

Zakup niemożliwy

★ Wersja Pro — dla zaawansowanych sklepów

Zwroty WooCommerce, które same się obsługują

Etykiety kurierskie InPost / Apaczka / DHL generowane automatycznie. Refundy przez bramkę płatności jednym kliknięciem. Konwersacja z klientem bezpośrednio w panelu. Dla sklepów, które mają lepsze rzeczy do roboty niż klikać w 47 zakładek przy każdym zwrocie.

Wybierz licencję ↑
Pobierz wersję Free →

60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy · bez pytań, bez ryzyka

19.06.2026

Deadline transpozycji dyrektywy UE 2023/2673 do prawa polskiego

do 10%

Maksymalna sankcja UOKiK od rocznego obrotu firmy

47 sek.

Średni czas obsługi 1 zwrotu w Pro (vs ~4 min ręcznie)

Problem

Manualne zwroty kosztują Cię więcej niż ten plugin

Każdy zwrot ręcznie to: 4 minuty na drukowanie etykiety, 2 maile do klienta, 1 wejście w bramkę płatności, 1 notka, 1 zmiana statusu. Razy 50 zwrotów miesięcznie? 6,5 godziny w plecy. Razy 12 miesięcy? 78 godzin — prawie cały tydzień Twojej pracy oddany manualnej obsłudze zwrotów.

⏱

Czas

Wieczne klikanie w zakładki

Otwierasz InPost. Generujesz etykietę. Wracasz do WC. Wystawiasz refund. Klikasz w bramkę. Piszesz maila. Każdy zwrot = 7-12 otwartych zakładek przeglądarki i tracone minuty.

😤

Frustracja klienta

Brak transparentności = utracony klient

Klient nie wie czy zwrot dotarł. Kiedy będzie refund. Jak nadać paczkę. Wysyła 3 maile z pytaniami — każdy odpis to kolejne 5 minut. I tak nie wraca już do sklepu.

⚠

Ryzyko prawne

Sankcje za niezgodność z UE

Po 19.06.2026 brak widocznego przycisku zwrotu = naruszenie dyrektywy 2023/2673. UOKiK może nałożyć karę do 10% rocznego obrotu. Dla sklepu 1 mln zł obrotu = realne 100 000 zł grzywny.

Rozwiązanie

Co Returns Pro robi za Ciebie automatycznie

8 modułów Pro pracuje w tle, kiedy Ty pijesz kawę. Klient klika „Zwróć zamówienie", a Twoja praca to akceptacja jednym kliknięciem. Etykieta, refund, mail, SMS, notyfikacja w Slacku — wszystko dzieje się samo.

📦

Kurierzy

Etykiety InPost / Apaczka / DHL

Auto-generacja etykiet zwrotu z 3 bramek kurierskich w jednym kliknięciu. Klient dostaje PDF z etykietą i numer paczki w mailu — bez Twojego udziału. Pełna integracja z paczkomatami.

💰

Refundy

Bramka płatności jednym kliknięciem

Pieniądze wracają na kartę klienta automatycznie przez Stripe / PayU / Przelewy24 / CashBill / PayPal / BLIK. Bez logowania w panel bramki, bez ręcznego klikania, bez błędów.

💬

Konwersacja

Threaded messages klient ↔ sklep

Wbudowany komunikator w panelu zwrotu. Klient pyta o status — Ty odpisujesz. Wszystko w jednym wątku, bez wychodzenia z WooCommerce, z auto-zapisem do timeline zwrotu.

📱

SMS

Powiadomienia SMS przez SMSAPI

Każda zmiana statusu (przyjęte → odrzucone → refund wystawiony) leci do klienta SMS-em. Konfigurowalna treść per status, własny sender ID, integracja PL-friendly.

🔔

Webhooki

Slack / Discord / generic JSON

Nowy zwrot → notyfikacja w Slacku z linkiem do panelu. Refund powyżej progu → ping na Discordzie. Customowe integracje (Zapier, n8n, Make) przez generic JSON endpoint.

📊

Analytics

Dashboard zwrotów

Wykres zwrotów w czasie, top produkty zwracane, średni czas obsługi, conversion impact, top-powody. Eksport CSV do księgowości i raportów dla zarządu.

Porównanie

Free vs Pro — co dokładnie dostajesz

Free daje pełną zgodność prawną (przycisk, wizard, statusy, modelowe PDF). Pro dodaje warstwę automatyzacji — to, co kosztuje Cię najwięcej czasu w manualnej obsłudze.

Funkcja	Free	Pro
Przycisk „Zwróć zamówienie" w My Account	✓	✓
Wizard 3-krokowy zwrotu dla klienta	✓	✓
4 custom statusy WC + bulk actions	✓	✓
Modelowe PDF UE (PL + EN) w mailach	✓	✓
Zgodność UE 2023/2673 + art. 27 UPK	✓	✓
Etykiety kurierskie InPost / Apaczka / DHL	—	Auto-generacja
Refundy przez bramkę płatności	Manualne	1-click auto
Threaded conversation klient ↔ sklep	—	✓
SMS przez SMSAPI	—	✓
Webhooki Slack / Discord / JSON	—	✓
Dashboard analytics + CSV export	—	✓
Customowy HTML email editor	Plain-text	4 typy szablonów
White-label dla agencji	—	Tylko Agency
Priorytetowy support polski	—	<24 h

Cennik

Wybierz licencję dla Twojego biznesu

Wszystkie warianty zawierają identyczny komplet 8 modułów Pro. Różnią się tylko liczbą domen produkcyjnych, w których możesz aktywować plugin. Domeny testowe (localhost, *.test, *.local, staging-*) — zawsze za darmo, bez limitu.

Pojedynczy sklep

299 zł / rok

Średnio 25 zł / miesiąc — taniej niż jeden bilet do kina.

1 domena produkcyjna
Nielimitowane dev / staging
Wszystkie 8 modułów Pro
Aktualizacje przez 12 miesięcy
E-mail support <48 h
60 dni gwarancji zwrotu

Wybierz Single ↑

★ Najczęściej wybierany

499 zł / rok

Najlepszy stosunek ceny do liczby sklepów. Średnio ~8 zł / sklep / miesiąc.

5 domen produkcyjnych
Nielimitowane dev / staging
Wszystkie 8 modułów Pro
Aktualizacje przez 12 miesięcy
E-mail support priorytet <24 h
Głosowanie w roadmap (decyduj o nowych funkcjach)
60 dni gwarancji zwrotu

Wybierz Multi ↑

Dla agencji i sieci

999 zł / rok

Średnio ~3 zł / sklep / miesiąc. Re-sale: sprzedaj klientowi za 999 zł — to czysty zysk dla agencji.

25 domen produkcyjnych
Nielimitowane dev / staging
Wszystkie 8 modułów Pro
White-label (Twoje logo + brand)
Slack-priority support <4 h
Pierwszeństwo nowych funkcji (beta access)
60 dni gwarancji zwrotu

Wybierz Agency ↑

🛡 60 dni money-back · 💻 Dev domeny za 0 zł · 🇵🇱 Polski support · 🧾 Faktura VAT na firmę

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę przejść z wersji Free bez utraty danych?

Tak. Pro to extension Free — wersja Free musi być aktywna, Pro dodaje funkcje na bazie istniejących danych. Wszystkie zgłoszenia zwrotów, statusy, historia statusów, notatki, załączniki — pozostają nienaruszone. Aktywacja Pro to literalnie kliknięcie „Aktywuj" przy drugim pluginie.

Co się dzieje po wygaśnięciu licencji?

Plugin Pro nadal działa lokalnie do ~12 h (cache klienta licencji), potem funkcje Pro się wyłączają. Pozostaje pełna funkcjonalność Free (zgodność prawna). Tracisz aktualizacje, nowe funkcje, support priorytetowy. Możesz przedłużyć z 30% zniżką w ciągu 30 dni po wygaśnięciu.

Jakie bramki płatności wspierane są przez auto-refund?

Wszystkie bramki, które implementują standardowy interfejs zwrotów WooCommerce: Stripe, PayU, Przelewy24, CashBill, PayPal, BLIK przez PayU, Tpay, DotPay. Plugin wywołuje wc_create_refund(refund_payment=true) — bramka sama wykonuje techniczny zwrot środków na kartę klienta.

Czy działa z HPOS i z motywami FSE?

Tak. Pełna kompatybilność z High-Performance Order Storage (WooCommerce 8.2+) — deklarowana przez FeaturesUtil::declare_compatibility. Działa z motywami Full Site Editing oraz klasycznymi. Nie modyfikuje kodu motywu — wszystko przez REST API, hooks WooCommerce i własne shortcode'y.

Czy mogę wgrać własne templatki maili HTML?

Tak (od wersji Pro). W ustawieniach znajdziesz wbudowany edytor HTML dla 4 typów maili: potwierdzenie zgłoszenia, akceptacja, odrzucenie, wystawienie refundu. Możesz wgrać swoje logo, kolory, treść, własne CSS inline. Wersje plain-text generują się automatycznie.

Czy white-label działa również w mailach do klienta?

Tak — w wariancie Agency. Możesz podmienić nazwę „WPNest Returns" na własną w mailach, ustawieniach admin, dashboard analytics, panelu zwrotów dla klienta. Plugin staje się brandowo Twoim produktem — Twoi klienci końcowi nigdy nie zobaczą marki WPNest.

Mam Multi (5 domen) i sprzedaję 6 sklepów. Co dalej?

Dwie opcje: (1) zmień plan na Agency 999 zł — różnicę 500 zł doliczamy pro-rata za pozostałe miesiące do końca subskrypcji, (2) dokup drugą licencję Single 299 zł na szósty sklep. Multi nie ma overage — szósta domena nie zostanie autoryzowana bez upgrade'u.

Czy mogę zwrócić plugin po 60 dniach?

Po 60 dniach standardowo nie — to limit naszej gwarancji satysfakcji. Wyjątek: jeśli plugin przestaje działać z winy producenta (poważny bug niezałatany w 30 dni, wycofanie pluginu z rynku) — masz prawo do refund pro-rata zgodnie z ustawą o świadczeniu usług cyfrowych (Dyrektywa UE 2019/770).

Zostało mało czasu do 19.06.2026

Zdąż przed deadline dyrektywy UE

Po 19 czerwca 2026 brak działającego systemu zwrotów = naruszenie dyrektywy UE 2023/2673. UOKiK może nałożyć karę do 10% rocznego obrotu. Tych pieniędzy nie odzyskasz — żaden refund tego nie pokryje. Konfiguracja Returns Pro zajmuje 5 minut. Bez kodowania, bez integracji, bez stresu.

Wybierz licencję ↑

60 dni gwarancji · Faktura VAT · Polski support

WordPress	WP 6.0+
WooCommerce	Woo 8.0+
PHP	PHP 7.4+
Multisite	Multisite ✓
Testowane motywy	Astra, Kadence, GeneratePress, Storefront, Blocksy
Tłumaczenia	PL, EN