Troubleshooting

Diagnostyka najczęstszych problemów. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, skontaktuj się z nami przez sekcję Kontakt.

Notatka się nie pokazuje na stronie produktu

1. Upewnij się, że produkt ma ustawioną cenę promocyjną (sale_price), nie tylko regularną. Notatka pojawia się tylko gdy sale_price jest niższa od regular_price.
2. Sprawdź zakładkę Wyświetlanie — opcja Pokaż na stronie produktu musi być włączona.
3. Wyczyść cache: przeglądarki, pluginu cache (W3 Total Cache / WP Super Cache / LiteSpeed), CDN.
4. Otwórz produkt w trybie incognito żeby wykluczyć cookies/cache.
5. Jeśli masz custom motyw — sprawdź czy w szablonie produktu wywoływane jest woocommerce_single_product_summary lub przynajmniej $product->get_price_html().

Niepoprawna kwota najniższej ceny

Jeśli najniższa cena wygląda dziwnie:

• Sprawdź mini wykres w widoku edycji produktu — czy historia jest spójna?
• Upewnij się, że Metoda kalkulacji jest ustawiona na omnibus (zakładka Ogólne).
• Jeśli wtyczka jest świeżo zainstalowana, poczekaj kilka dni żeby zgromadzić pełną historię.
• Sprawdź czy nie miałeś nieudanego importu CSV, który mógł zapisać błędne ceny.

Cron nie działa

Wtyczka korzysta z dwóch zadań cron: wpnest_ph_cleanup (czyszczenie starych wpisów) i wpnest_ph_daily_snapshot (failsafe). Aby sprawdzić, czy są zaplanowane:

wp cron event list --allow-root | grep wpnest_ph

Jeśli zadań brakuje — dezaktywuj i zaktywuj wtyczkę ponownie. Zalecamy też skonfigurowanie systemowego crona zamiast WP-Cron (który wymaga ruchu na stronie):

*/15 * * * * /usr/bin/wget -q -O- https://twojadomena.pl/wp-cron.php

Konflikt z innym pluginem

Wpisy historii zniknęły

Cron wpnest_ph_cleanup automatycznie usuwa wpisy starsze niż okno retencji (domyślnie 90 dni). Jeśli skonfigurowałeś krótszy okres — to oczekiwane. Aby zwiększyć retencję, zmień wartość w zakładce Ogólne i zapisz.

Jak zgłosić błąd

Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, skontaktuj się z nami przez Kontakt. Załącz:

• Wersję WordPress, WooCommerce i PHP (znajdziesz je w WooCommerce → Status → System)
• Wersję motywu
• Listę aktywnych wtyczek
• Dokładny opis kroków, które prowadzą do problemu
• Screenshoty z error logu (wp-content/debug.log jeśli włączone)